ARKEOLOJİ, RESTORASYON-KONSERVASYON MALZEMELERİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Ürünleri nasıl sipariş edebilirim?
Ürünlerimizi sipariş etmek için www.tesserarestorasyon.com adresine giderek istediğiniz ürünü seçip sepete ekleyebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için ödeme bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Bizimle alışveriş yaparken Banka Havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemesi şu an sistemimizde mevcut değildir.

3. Ürünlerin teslimatı ne kadar sürede yapılır?
Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 15 iş günü içinde belirtilen teslimat adresine kargolanacaktır. Teslimat süresi, kargo şirketinin işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

4. Siparişimde herhangi bir sorun varsa ne yapmalıyım?
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bize e-posta yoluyla info@tesserarestorasyon.com ulaşabilir ya da 0534 050 3728 numaralı telefonla bizi arayabilirsiniz.

5. Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?
Ürünlerinizi 7 gün içinde, ürün ve ambalaj hasar görmemişse iade edebilirsiniz. İade işlemi için, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Ürünlerinizi nasıl korumalıyım?
Her ürünümüzün koruma ve bakım talimatları bulunmaktadır. Detaylı bilgiye, ürün sayfasında bulunan "Bakım ve Kullanım" bölümünden ulaşabilirsiniz.

7. Ürünlerinizi toptan alabilir miyim?
Evet, ürünlerimizde toptan alım yapabilirsiniz. Toptan siparişleriniz için bizimle iletişime geçerek özel fiyat teklifi alabilirsiniz. info@tesserarestorasyon.com adresine e-posta gönderebilir veya 0534 050 3728 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Hangi ürünleriniz satışa sunulmaktadır?
Web sitemizde, arkeoloji araştırmaları ve restorasyon alanlarında kullanılan çeşitli ekipmanlar ve malzemeler bulunmaktadır. Tüm ürünlerimizi Ürün Kategorilerimiz bölümünden inceleyebilirsiniz.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için, sipariş onay e-postasında yer alan takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin durumunu bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

10. Kargo ücretim ne kadar olacak?
Kargo ücreti, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişir. Kargo ücreti, siparişinizi onayladığınızda hesaplanacak ve siparişinize eklenerek size